Última actualización: Octubre 2026

1. Responsable del Tratamiento

La información personal recopilada mediante la plataforma de venta de entradas es administrada por:

ExpoCafé SpA
RUT: 77.847.007-1

2. Información que Podemos Recopilar

Dependiendo de la operación realizada en el sitio, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información relacionada con pedidos y entradas.
• Datos necesarios para validar el acceso al evento.
• Dirección IP.
• Información técnica del dispositivo y navegador.

3. Finalidad del Tratamiento

La información podrá utilizarse para:

• Procesar compras y pedidos.
• Emitir entradas electrónicas.
• Enviar códigos QR o mecanismos de acceso.
• Validar el ingreso al evento.
• Prestar soporte relacionado con las entradas.
• Reenviar tickets cuando sea solicitado.
• Gestionar incidencias relacionadas con compras.
• Informar cambios, suspensiones o reprogramaciones relevantes.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales aplicables.
• Prevenir fraudes o usos indebidos de entradas.

4. Información de Pago

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados.

La información bancaria o financiera sensible será gestionada conforme a los procedimientos y estándares de seguridad del proveedor de pagos correspondiente.

5. Seguridad de la Información

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida.

6. Conservación de Datos

La información podrá conservarse durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada y las obligaciones legales, tributarias, administrativas o contractuales correspondientes.

7. Proveedores de Servicios

Para el funcionamiento de la plataforma podrán utilizarse proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, plataformas de correo, procesadores de pago y otras herramientas necesarias para gestionar la venta y validación de entradas.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios y conforme a las condiciones legales aplicables.

8. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento, seguridad, estadísticas y mejora de la experiencia de navegación.

9. Comunicaciones relacionadas con el Evento

El correo electrónico proporcionado durante la compra podrá utilizarse para enviar información necesaria relacionada con el pedido, incluyendo:

• Confirmaciones de compra.
• Entradas electrónicas.
• Reenvíos de tickets.
• Información relevante sobre el acceso.
• Cambios de horario.
• Suspensiones.
• Reprogramaciones.
• Cancelaciones.

10. Derechos de los Usuarios

Los usuarios podrán ejercer los derechos relacionados con sus datos personales que les correspondan de acuerdo con la legislación chilena vigente.

11. Contacto sobre Datos Personales

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y tratamiento de información personal:

Correo: tickets@lacoctelera.cl

12. Actualización de esta Política

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.